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新闻调查:概念繁多且称谓混乱的实木家具

2011-11-04 15:25:24   http://www.wnzxw.cn   万年资讯网   参加互动 (0)

新闻调查:概念繁多且称谓混乱的实木家具
 
新闻调查:概念繁多且称谓混乱的实木家具

  新浪家居范玲玲讯:不知是由于商家的过度宣传,还是消费者对实木近乎偏执的追求,中国家具市场上各种“伪实木”家具、“实木材质概念”家具比比皆是。据中国消费者协会统计数据显示,近年来来实木家具材质问题已经成为家具消费投诉的焦点。

  为了摸清市场,新浪家居记者专门进行了系列调查和采访。记者发现,多数导购员在解释“实木家具”概念时存在很多误导,消费者更是一头雾水,不知实木家具究竟为何物。包括企业老总、行业专家在内的家居资深人士对实木家具的定义也存在极大差异。

  那么,实木家具究竟应该如何定义?

  实地探访:实木家具难以界定

  日前,记者走访了居然之家、红星美凯龙、集美家居、城外诚、蓝景丽家等家居卖场,对这些卖场的实木家具进行了调查。在卖场家具区,随处都可见“全实木家具,假一赔十”、“100%纯实木”、“新概念实木家具”、“拒绝贴面”等宣传口号。虽然广告宣传铺天盖地,口号也诚意十足,但记者发现导购员的解说并不能自圆其说,且产品的标签牌也很少有介绍详尽的。

  记者随机采访了几位消费者,消费者对实木家具几乎没什么概念。多数消费者都认为实木家具就是“全是实木做的家具”,也有认为“不用胶粘的”的才算是实木家具,也有认为“家具主体结构用实木的”也算实木家具。

  记者在调查过程中发现,大部分导购员对实木家具的概念并不清晰,而且多数导购员为了迎合消费者心理,故意混淆概念。记者粗略统计了一下,约有6成的导购员将实木含量达到30%~80%就认定为实木家具;约4成的销售员则认定“实木贴面家具”或者框架为实木的均为实木家具。除此之外,有导购员介绍产品为实木家具,但标签牌上却没有标注产品的实木材质。

  线上调查:实木家具定义分歧多

  那么,究竟什么样的家具算实木家具呢?就此,新浪家居记者在新浪微博上发起了调查。参与调查的多位家居行业从业者,但得到的答案也五花八门,着实令记者惊讶。

  有人表示,实木家具是指所有材料都是未经过再次加工的天然材料,不使用任何人造板制成的家具,也就是说实木家具是100%用实木一次加工的家具。有人表示,按照行业内“规矩”,只要实木材料超过30%就可以打着“实木家具”的招牌。也有人表示,实木家具分很多种,包括全实木家具、实木贴皮家具、板木结合家具等。更有人透露,行业内没有真正的实木家具,如非要追究那就是红木家具。目前市场上的实木家具实际只是部分主材是实木,辅材则是一些板材经过贴皮处理做成的仿实木。

  对于市场上铺天盖地的“全实木”、“100%纯实木”、“纯实木”等概念,有圈内人士跟记者透露,这些都是企业为了营销而发起的概念炒作,导购员都只做口头承诺,绝对不会将此项说明写入合同之中。

  专家解析:国家标准说了算

  朱长岭:何为实木家具?国标说了算才能算

  在国家标准GB/T3324《木家具通用技术条件》中规定,实木类家具是指以实木锯材或实木板材为基材制作的、表面经涂饰处理的家具;或在此类基材上采用实木单板或薄木(木皮)贴面后,再进行处理的家具。实木板材是指指接材、集成材等木材通过二次加工形成的实木类材料。

  对于市场上五花八门的实木家具分类,朱长岭表示专家、企业说的实际都没有用,只有依据国家标准才是合法的。现在市场对实木家具有点盲目崇拜的意味,其实未必实木家具就最好,未必在实木家具中加入人造板就是造假现象,其实只要家具质量好、环保达标,用什么材质没有多大差别。

   于秀苏:纯天然木头做的家具是实木家具

  北京家具协会秘书长于秀苏表示,对于实木家具国家具有相关的规定。指由纯天然的木头做成的家具即为实木家具,对于那些夹杂人造板的家具绝对不是实木家具。

  对于实木家具的分类,于秀苏表示需要看分类的标准。款式、用途、材料等都标准都会分出不同的类别。市场上将实木家具分为全实木、纯实木、100%实木是不对的,这需要相关部分统一口径。

  国标普及:《木家具通用技术条件》

  定义:实木类家具是指以实木锯材或实木板材为基材制作的、表面经涂饰处理的家具;或在此类基材上采用实木单板或薄木(木皮)贴面后,再进行处理的家具。实木板材是指指接材、集成材等木材通过二次加工形成的实木类材料。

   根据实木用材比例及工艺分类:

  全实木家具:即所有的零部件均采用实木锯材或者实木板材制作的家具

  实木家具:指基材采用实木锯材或实木板材制作的家具

  实木贴面家具:指基材采用实木锯材或实木板材制作,并在表面贴实木单板或薄木(木皮)的家具

  根据实木属性分类

  实木锯材类家具:指采用实木锯材为基材制作的家具

  实木板材类家具:采用实木板材为基材制作的家具

  市场混乱原因:消费者盲目崇拜 商家乘机牟利

  有业内人表示,实木家具市场概念混乱的现象,主要是由于消费者对实木家具的盲目崇拜。误以为实木家具就没有环保问题、产品质量最好。而商家为了谋取更多的利润就会刻意去迎合消费者这种心理,加大实木家具的营销和炒作,从而消费者对实木家具情有独钟,至此恶性循环。

  也有业内人士指出,部分商家为了追求销售额,不惜将非实木家具说成实木家具。同时还有人向记者透露,“行规”实木家具价格普遍比板式家具贵,也有商家为了抬高价格,加大实木家具操作,甚至不惜造假。

  对此,中国家具行业协会理事长朱长岭表示,实木家具受青睐无可厚非,这反映人们对人造板材家具的有害物质释放的危害恐惧。但这其实存在一个认识误区,其实并非实木家具就是最好的,也并非板式家具就是不环保的。其实真正的实木家具还容易变形,那些环保检测做得好的板式家具一样用起来很舒服。朱长岭表示,消费者需要的是产品质量好、环保达标的家具,只要商家做到这两点,再加强与消费者沟通,相信对实木家具的盲目崇拜现象就会减少。

  小贴士:如何辨别实木家具?

  消费者究竟应该如何选购实木家具,才能避免上当受骗?对此,北京家具行业协会秘书长于秀苏给出了几点建议。

  首先,消费者在选购前最好学习一些相关知识。掌握一些基本的实木家具常识。

  其次,尽量选择正规的卖场和专卖店进行选购;在签合同时,一定要索要发票和产品使用说明书。通常使用说明书都会详细的标注产品的材质、产地等相关信息,也是日后维权的有力证据。

  第三,在验货的时候,如果有条件邀请有经验的人士当场鉴别。(文/新浪家居 范玲玲)

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